Vuokranmaksu ja -valvonta
Vuokranmaksupäivä on kirjattu vuokrasopimukseesi, se on pääsääntöisesti joka kuun 5. päivä tai sitä seuraava arkipäivä. Vuokrasuhteen alkaessa saat koontilaskun, josta näet vuokrien eräpäivät aina seuraavan vuoden helmikuun loppuun asti. Vuokria tarkistetaan vuosittain ja uudet vuokralaskut lähetetään asukkaille marras-joulukuussa. Ilmoitathan vuokravalvontaan, jos et ole saanut uusia vuokralaskuja 31.12. mennessä.
Vakuusmaksu ja vuokrat maksetaan POASin pankkitilille, jonka tiedot näet sinulle lähetetystä laskusta. Emme koskaan lähetä uusia tilitietoja tekstiviestillä tai ota vastaan käteistä toimistolla. Vuokran maksamiseen on useita vaihtoehtoja: Voit tilata vuokrasta e-laskun suoraan verkkopankkiisi (katso tilausohjeet alempana), maksaa vuokran perinteisenä tilisiirtona kerran vuodessa lähettämämme koontilaskun tietojen mukaan tai voit maksaa vuokran suoraan asukassivustolla. Asukassivuston maksuominaisuus helpottaa erityisesti niiden asukkaiden vuokranmaksua, joilla ei ole suomalaisia verkkopankkitunnuksia. Pääset kirjautumaan asukassivustolle vuokrasopimuksesi ensimmäisestä päivästä alkaen. Lue lisää sähköisistä palveluistamme.
Vuokranmaksu asukassivustolla
Asukassivuston Oma talous -osiossa voit hoitaa kaikki vuokran maksamiseen liittyvät asiat: tarkista vuokrasi saldo, aiemmin tekemäsi maksut, maksa vuokra ja mahdolliset erillislaskut (mm. uusi avain kadonneen tilalle, toimistomaksu ym.). Asukassivustolla näkyy erääntyvissä maksuissa mahdollisten maksamattomien vuokrien lisäksi myös tuleva, seuraavan 30 päivän aikana erääntymässä oleva vuokra. HUOM! Muilla tavoilla kuin asukassivustolla maksettu vuokra näkyy asukassivustolla maksettuna 1-2 arkipäivän viiveellä.
1. Kirjaudu asukassivustolle osoitteessa asukassivusto.poas.fi/
2. Oma talous -osiosta löydät maksuominaisuudet. Näet aiemmin tekemäsi suoritukset, POASin lähettämät laskut sekä voit siirtyä maksamiseen, jossa voit maksaa erääntyvän vuokrasaldon.
Oma talous -näkymä asukassivustolla
Siirtyminen maksupalveluun asukassivustolla
3. Siirry maksamiseen ja syötä haluamasi summa. Voit siis maksaa haluamasi määrän kerralla. Siirry Visma Pay -maksupalveluun, jossa voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, MobilePay- tai Siirto-maksusovelluksilla tai verkkopankkimaksuina suomalaisesta verkkopankista.
4. Kun maksu on suoritettu, palaat takaisin asukassivustolle, johon tekemäsi maksu päivittyy reaaliajassa! Näppärää!
Asumistuki
Mikäli olet oikeutettu yleiseen asumistukeen, suosittelemme tuen maksamista suoraan vuokranantajan tilille. Ilmoita Kelaan POASilta saadut maksutiedot asumistuen maksamista varten. Mikäli Kela maksaa asumistuen suoraan vuokranantajalle, POAS ei lähetä asukkaan maksettavaksi jäävästä omavastuuosuudesta erikseen vuokralaskua. Asukas on velvollinen itse seuraamaan ja hoitamaan vuokranmaksuun liittyvät asiat sekä ilmoittamaan mahdolliset muutokset Kelaan.
E-lasku
POAS mahdollistaa e-laskutuksen, eli voit halutessasi tilata sähköisen vuokralaskun suoraan verkkopankkiisi.
e-laskun käyttöönotto:
- Tilaa lasku omasta verkkopankistasi. Mene e-laskuja koskevaan osioon ja lisää uusi laskuttaja. Hae uutta laskuttajaa joko yrityksen nimellä Pirkan Opiskelija-asunnot Oy tai y-tunnuksella 0211539–7. (HUOM! EI POAS eikä Pirkanmaan opiskelija-asunnot. Mikäli asut Jäähallinkaaressa, etsi laskuttaja nimellä Kiinteistö Oy Kalevan Stara tai y-tunnuksella 3010478-3)
- Laskua tilatessasi sinun tulee täyttää viitenumero, jonka löydät POASin aiemmin lähettämistä laskuista ja/tai asukassivustolta. Tarkistathan, että ilmoittamasi viitenumero on varmasti oikein, sillä laskua ei tule, jos viitenumeroa ei pystytä kohdistamaan.
- E-laskun tilaaminen vaihtelee pankista riippuen, kysy tarvittaessa lisäohjeita suoraan omasta pankistasi.
Huomio Kelan asumistuen saajat! Jos Kela maksaa asumistukesi suoraan vuokranantajan tilille, laskutuksessa ei huomioida tuen osuutta eli e-laskussa on aina vuokran koko summa. Näin ollen sinun tulee itse vähentää laskusta asumistuen osuus ja muuttaa laskun summa verkkopankissasi.
Ongelmia vuokranmaksun kanssa?
Jos sinulla on ongelmia vuokranmaksun kanssa, otathan välittömästi yhteyttä Intrumiin. Mikäli et ole ollut yhteydessä Intrumiin eikä heidän lähettämillä maksuhuomautuksilla ole vaikutusta, perittävät siirtyvät myös Intrumin hoidettavaksi. Perinnässä olevien asiakkaiden vuokranmaksun tiedot eivät näy asukassivustolla eikä maksaminen asukassivuston kautta ole mahdollista. Kun perintä on siirretty Intrumiin ja olet saanut sieltä muistutuskirjeen, tulee sen jälkeen maksuista sopia aina suoraan Intrumin kanssa muistutuskirjeessä annettujen ohjeiden mukaisesti.
Intrumin yhteystiedot:
ma-to klo 8.00–18.00
pe klo 8.00–17.00
puh: 09 2291 1798 (mpm/pvm)
sähköposti: maksuvalvonta@intrum.com
Apua rahahuoliin
Tampereen kaupungin aikuissosiaalityön palveluiden, asiakasraadin ja ASTA-hankkeen yhteistyönä koottu opas tarjoaa apua rahahuoliin. Oppaasta löytyy neuvoja, miten toimia, jos rahat eivät riitä laskujen maksuun, ohjeita budjetointiin sekä tietoa velkojen järjestelykeinoista ja rahahuolissa auttavista tahoista.