- POAS
- »
- Asukkaan palvelut
- »
- Sähköinen asiointi
Sähköinen asiointi
Asukassivusto
Asukassivusto on asukkaidemme sähköinen palvelujärjestelmä, jonka avulla hoituvat kaikki asumiseen liittyvät toiminnot:
- Vuokrasopimuksen tietojen tarkastelu
- Vakuuden ja vuokran maksaminen, avoin saldo, muut laskut ja maksuhistoria
- Palvelupyynnöt ja niiden seuranta
- Yhteydenotot POASille
- Saunojen, pesutupien, kerhohuoneiden ja muiden yhteisten tilojen varaus
Asukassivustolle pääset lataamalla puhelimeesi Aulaan Home -applikaation, jonka löydät sovelluskaupasta (App Store tai Google Play). Voit myös käyttää asukassivustoa selaimessa alla olevan painikkeen kautta.
Rekisteröidy asukassivustolle ensisijaisesti vahvaa tunnistautumista käyttäen. Mikäli sinun ei ole mahdollista käyttää vahvaa tunnistautumista, voit kirjautua sisään myös sähköpostillasi. Sähköpostikirjautumisessa tulee käyttää samaa sähköpostiosoitetta, jonka olet ilmoittanut POASille.
Pääset kirjautumaan asukassivustolle heti kun olet allekirjoittanut vuokrasopimuksesi.
Vikailmoitus
Ilmoita asunnossasi tai kiinteistössäsi ilmenevistä vioista tai korjaustarpeista aina tekemällä vikailmoitus. Muista ilmoittaa pienimmätkin viat. Kiireelliset tapaukset, kuten vesivahingot tai oven avaukset on ilmoitettava huoltoyhtiön puhelinpäivystykseen.
Tee vikailmoitus asukassivustolla
Häiriöilmoitus
Jos asuintalossasi joku aiheuttaa häiriötä, täytä häiriöilmoituslomake. Häiriöilmoitus tulee aina tehdä kirjallisesti varustettuna ilmoittajan yhteystiedoilla. Tärkeää on ilmoittaa mahdollisimman tarkka häiriökuvaus ja häiriön/häiriöiden tapahtuma-ajat. Lue lisää häiriöilmoituksen tekemisestä.
Asuntohakemus
Kaikkia asuntojamme haetaan täyttämällä sähköinen asuntohakemus. Katso asunnot, niiden vuokrat ja siirry täyttämään hakemus alla olevasta linkistä.
Sopimuksen irtisanominen
Irtisanomisen voit tehdä sähköisesti asukassivulla. Vuokra-asunnon irtisanomisaika on AHVL:n mukainen 1 kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu, eli jos irtisanot asuntosi esimerkiksi tammikuun aikana, niin vuokrasopimuksesi päättyy helmikuun viimeisenä päivänä. Lue lisää asunnon irtisanomisesta.