Varaudumme koronavirukseen

Päivitetty: 16.10.2020

POAS seuraa viranomaisten ohjeistusta ja tiedotusta koronavirusepidemiaa koskien, ja pyrimme omalta osaltamme ehkäisemään viruksen leviämistä sekä huolehtimaan niin asukkaidemme kuin henkilökunnankin terveydestä. Tähän tiedotteeseen on kerätty kaikki tilanteen aiheuttavat muutokset toiminnassamme.

Asiakaspalvelu:

  • Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse normaalisti palveluaikojemme puitteissa. Palvelussamme saattaa esiintyä ajoittain viivettä/ruuhkaa.
  • Toimisto palvelee toistaiseksi vain välttämättömissä asioissa, kuten avainten noudoissa. Toimistossa asiointia varten tulee varata aika etukäteen ottamalla yhteyttä toimistolle.
  • Henkilökuntamme käyttää kasvomaskeja asiakastilanteissa. Suosittelemme myös asiakkaillemme suojaimen käyttöä toimistolla asioidessa.

Yhteystiedot:
toimisto@poas.fi
040 668 6008

Asioi sähköisesti:

Muistathan, että asumiseen liittyvät asiat voi hoitaa sähköisesti. Lue lisää täältä: poas.fi/sahkoinen-asiointi/

Kirjaudu sähköiseen asiointiin: asukassivusto.poas.fi


Huolto:

  • Kiireellisissä huoltoa tai korjausta vaativissa tapauksissa ota pikimmiten yhteyttä suoraan oman asuntokohteesi huoltoyhtiöön!
  • Kiireettömissä tapauksissa tee ilmoitus normaalisti sähköisellä vikailmoituslomakkeella. Ilmoitathan vikailmoitusta tehdessäsi “Tarkempi kuvaus” -kohdassa määrätystä karanteenista tai muista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa koronaviruksen ehkäisemiseen tai varautumistoimenpiteisiimme.
  • Kiireelliset ja välttämättömät toimenpiteet suoritetaan normaaliin tapaan ensi tilassa! Muiden ei kiireellisten toimenpiteiden kohdalla huolto on asukkaaseen yhteydessä, mikäli korjausta lykätään tilanteen vuoksi. Voit seurata vikailmoituksesi käsittelyä ja tilanteen etenemistä asukassivustolla.
  • Fyysisten kontaktien minimoimiseksi vältetään asuntokäyntejä. Asuntojen ennakkotarkastukset perutaan toistaiseksi. Poismuuttavien asukkaiden asuntoihin ei siis tulla tarkastuskäynnille, mutta tämä ei poista velvollisuutta suorittaa normaalia loppusiivousta. Asunnot tarkastetaan normaalisti poismuuton jälkeen.
  • Mikäli tilanne edellyttää asuntokäyntiä, asukkaan kanssa pyritään sopimaan ajankohta, jolloin asukas ei ole paikalla. Huoltohenkilökunta käyttää kasvosuojainta asuntokäynneillä.


Asuntokohteissa:

  • Asuntokohteiden kerhohuoneet ja kuntosali ovat toistaiseksi asukkaiden varattavissa ja käytettävissä normaalisti. Yhteisten tilojen käyttäjien tulee kiinnittää erityistä huomiota tilojen siivoukseen. Siivouksen laiminlyönnistä voi seurata tilan käyttökielto.
  • Asukkaiden yleiset saunavuorot perutaan toistaiseksi. Yksityisiä saunavuoroja sekä pyykkituvan koneita voi ainakin toistaiseksi varata normaalisti Kodinportaali-varausjärjestelmän kautta.
  • Kiinnitäthän erityistä huomiota käsihygieniaan ja turvaväleihin liikkuessasi yleisissä tiloissa.
  • Asukastoimikunnat voivat järjestää kokoontumisia ja tapahtumia yleisiä viranomaisten antamia ohjeita, määräyksiä ja suosituksia noudattaen.


Varautumissuunnitelmaamme päivitetään tarvittaessa tilanteen edetessä sekä viranomaisten antaman ohjeistuksen mukaisesti. Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. Toivomme asiakkailtamme ymmärrystä ja muistutamme, että tässä tilanteessa on erityisen tärkeää noudattaa yleisiä viranomaisten antamia ohjeita. Suosittelemme asukkaille virallisen Koronavilkku-sovelluksen lataamista. Pidetään huolta toisistamme ja pysytään terveenä!


Lisätietoa: